En 1997, Gilbert Bissonnette a fondé Les Entreprises Vision, qui a depuis évolué pour devenir CRM Québec. Notre mission fondamentale est d’apporter un soutien précieux aux entreprises. L’objectif premier est de les accompagner dans la prise de décisions éclairées en ce qui concerne l’acquisition, l’intégration et la formation liées aux solutions CRM. Nous sommes là pour aider à tirer le meilleur parti de vos outils CRM, afin d’améliorer votre efficacité et de favoriser votre succès commercial.
Parallèlement, nous avons eu le privilège de former plus de 2000 individus grâce à nos programmes de formation spécialisés. Notre engagement envers l’éducation et le développement des compétences de nos clients reste au cœur de notre démarche.
Aujourd’hui, CRM Québec offre une gamme complète de services, comprenant des consultations, des intégrations et des formations sur les logiciels de gestion de la relation client (CRM), plus communément désignés sous l’acronyme CRM. Notre entreprise s’étend sur tout le territoire québécois, permettant ainsi à nos clients de bénéficier de notre expertise où qu’ils soient dans la province. Notre objectif demeure de faciliter la réussite de nos clients en matière de gestion de la relation client.
En tant firme consultante en CRM, nous proposons une gamme complète de services pour vous accompagner dans l’amélioration de votre gestion de la relation client. Voici comment nous pouvons vous aider :
1. Diagnostic personnalisé
Nous effectuons une évaluation détaillée de votre situation actuelle et de vos défis spécifiques en matière de gestion de la relation client.
2. Optimisation des opérations
Nous travaillons sur l’optimisation de vos processus pour maximiser l’efficacité de votre gestion client.
3. Choix de la solution CRM optimale
En fonction de vos besoins et de votre budget, nous vous aidons à sélectionner la solution CRM qui convient le mieux à votre entreprise.
4. Intégration de la solution
Nous nous occupons de l’intégration fluide de la solution CRM au sein de votre infrastructure existante.
5. Accompagnement du changement
Nous vous aidons à gérer la transition vers la nouvelle solution, en veillant à ce que votre équipe s’adapte rapidement et efficacement.
6. Formation et coaching
Nous proposons des sessions de formation et de coaching pour renforcer les compétences de votre équipe en matière de gestion de la relation client.
7. Suivi des indicateurs de performances
Pour garantir le succès de la mise en place de la solution CRM, nous surveillons de près les indicateurs de performances et ajustons notre approche si nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
Mon objectif principal est de vous aider à tirer le meilleur parti de votre CRM pour améliorer vos relations avec vos clients, optimiser vos processus internes et atteindre vos objectifs commerciaux. »
Notre mission fondamentale est d’apporter un soutien précieux aux entreprises. L’objectif premier est de les accompagner dans la prise de décisions éclairées en ce qui concerne l’acquisition, l’intégration et la formation liées aux solutions CRM. Nous sommes là pour aider à tirer le meilleur parti de vos outils CRM, afin d’améliorer votre efficacité et de favoriser votre succès dans la gestion de vos ventes et de la relation client.
Nous sommes là pour vous aider à améliorer votre position concurrentielle. Notre engagement profond consiste à vous guider à chaque étape du processus. Nous mettons en avant la communication ouverte et la transparence pour vous aider à comprendre et à relever les défis.
Nous sommes là pour valoriser le changement comme une opportunité d’apprentissage et de croissance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour naviguer dans votre parcours vers le succès.
